Durante a Fiscalização, o PROCON-AP observou em algumas agências Bancarias a ausência de assentos suficientes para prioridades e tempo de espera na fila excendendo o tempo permitido por lei com base na lei municipal 1.795/2010 e Código de Defesa do Consumidor. Das 18 agencias fiscalizadas, 15 foram autuadas.por estarem descumprindo as legislações vigente.
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