PROCON-AP

O Instituto de Defesa do Consumidor no Amapá (Procon-AP) inicia nesta terça-feira, 23, a operação "Procon Folia", com o objetivo de fiscalizar e orientar o comércio de produtos carnavalescos em Macapá e Santana.

A primeira etapa da ação segue até sexta-feira, 26, visando garantir que os estabelecimentos estejam em conformidade com as normas e regulamentações.

Matheus Pinto, diretor-presidente do Procon-AP, enfatiza a importância da fiscalização neste período, impulsionado pelo aumento da procura da população por esses produtos, o que fomenta o comércio.

"Neste contexto festivo, é essencial reforçar a relevância da operação 'Procon Folia'.
Nosso objetivo é assegurar que os consumidores possam desfrutar do Carnaval com confiança, adquirindo produtos de qualidade e sendo informados de maneira clara sobre seus direitos.
A intensificação da fiscalização é uma resposta proativa às demandas crescentes durante esta temporada, garantindo que os estabelecimentos estejam em total conformidade com as normas e regulamentações. Estamos comprometidos em promover um ambiente comercial transparente e seguro para todos os cidadãos." Enfatizou Matheus.

Durante a semana, diversos aspecto serão fiscalizadas, como a qualidade dos produtos, informação clara ao consumidor, a política de trocas e devoluções, e a verificação de eventuais práticas comerciais desleais, como publicidade enganosa ou omissão de informações relevantes.

Izabel Marques, proprietária de loja, destacou que foram abordadas questões cruciais, como a política de troca de mercadorias, devolução de produtos e várias outras dúvidas que tinha.

"Achei muito interessante essa iniciativa do Procon, pois esclareceu diversas dúvidas, tanto minhas quanto dos demais colaboradores da loja. A ação nos tornou mais conscientes sobre nossos direitos e deveres como comerciantes, contribuindo para um ambiente mais transparente e confiável para os consumidores.” Destacou Izabel.