PROCON-AP

Com o objetivo de fortalecer a rede de proteção e combater o silêncio em torno dos casos de abuso contra a pessoa idosa, o Governo do Estado realizou, na manhã desta sexta-feira , 19, uma mobilização integrada no município de Santana.

A iniciativa, coordenada pelo Instituto de Defesa do Consumidor do Amapá (Procon), no Centro do Idoso de Santana, contou com a parceria do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e da Polícia Civil do Amapá.

A vulnerabilidade do consumidor idoso foi o ponto central da atuação do Procon durante a ação. A assessora jurídica do instituto, Marta França, detalhou os principais pontos de atuação do órgão.

"Focamos nas agências bancárias que desrespeitam o atendimento preferencial e em lojas que tentam induzir o idoso ao erro. São práticas abusivas que vão desde a publicidade enganosa até tentativas graves de obter cartões e dados pessoais das vítimas", pontuou a assessora jurídica do Procon.

Aos 70 anos, a dona de casa Maria do Carmo encontrou muito mais do que serviços de cidadania durante a ação. Ela encontrou acolhimento, assim como dezenas de moradoras beneficiadas.

"Agradeço demais pelo respeito e pela atenção que eu e minhas amigas recebemos hoje. Foi um dia especial. Saio daqui com o coração cheio e com a certeza de que quero voltar muitas vezes ao Centro do Idoso para participar de tudo o que eles oferecerem", disse a dona de casa.

A Polícia Civil, por meio da Operação Virtude, intensificou as ações de prevenção, conscientização, fiscalização, investigação e repressão de crimes praticados contra pessoas idosas, especialmente casos de abandono, negligência e violência psicológica, física, patrimonial e financeira.

A delegada Lívia Pontes, da 5ª Delegacia de Polícia de Macapá, unidade de referência no atendimento especializado à pessoa idosa, enfatizou que a Operação Virtude é uma iniciativa nacional do Ministério da Justiça voltada à proteção desse público.

“A ação de hoje oferece orientações sobre direitos do consumidor, prevenção de golpes e combate à violência, unindo esforços para garantir dignidade e suporte aos idosos”, acrescentou a delegada.

Durante a ação, o servidor do INSS Mauro Guimbal alertou que o instituto nunca solicita documentos, senhas ou dados bancários por SMS, WhatsApp ou telefone.

“Em caso de pendências, utilize apenas os canais oficiais: o aplicativo ‘Meu INSS’, o telefone 135 (gratuito, de segunda a sábado, das 7h às 22h) ou compareça presencialmente a uma agência da Previdência”, alertou o servidor.

Com o sucesso da ação em Santana, a gestão planeja ampliar as atividades educativas e de fiscalização para outros municípios do estado ao longo do mês. O objetivo do Executivo Estadual é consolidar as políticas públicas de proteção e garantir que a rede de apoio à pessoa idosa funcione de forma permanente e integrada nos 16 municípios do estado.